Wasser im Alkoven

[DirkF]

Hallo,

möchte gerne ml Eure Meinung wissen und ob Ihr hierzu schon Erfahrungen habt.

Ich habe im Januar einen gebrauchten Chausson Welcome 17 beim Händler gekauft.

Bis vorige Woche war alles ok (auch im Urlaub).
Nun hat es bei uns in der Region vorige Woche sehr viel geregnet.
Gestern bemerkt das wir nun Wasser im Alkoven haben.
Die Matratze und auch der Lattenrost sind an einigen Stellen naß.

Das WOMO ist nun beim Händler und dieser prüft wo das Wasser herkommt.

Nun weiss ich nicht wie das mit dem Schadensersatz geregelt ist.
Er will die Matratze trocknen.
Reicht das oder muß er diese komplett ersetzen?

Wie sieht das nun generell mit Schadensersatz und oder Wandlung aus.
Wie kann ich sicherstellen das er den Alkoven auch wieder dicht bekommt so das ich auch nach dem Jahr Händlergarantie keine probleme mehr habe.

Habt Ihr irgendwelche infos hierzu?

Danke

Dirk

[toli269]

Hallo

erstmal gut, dass der Fehler sofort auffiel. Da es eine Menge Wasser gewesen sein muss, denke ich es ist eher ein einfaches Problem. ZB eine Dachluke oder so. Bei einem einzelnen Wassereintritt würde ich Trocknen als ausreichend ansehen. Mal im Ernst: Stell Dir vor, Du hättest keine Garantie und nach einer offen gelassenen Dachluke eine feuchte Matratze: würdest Du dann auf Deine Kosten die Matratze ersetzen? Vermutlich würdest Du sie doch eher auch trocknen und gut.

Viel wichtiger ist, dass der Händler das Leck findet und beseitigt. Verdirb nicht die Zusammenarbeit schon zu Beginn mit der Frage einer Matratze

VG
Thomas

[mpetrus]

Wie alt ist denn das WOMO?
Chausson hat doch eine 6 jährige Dichtheitsgarantie, wenn alle Jahre die Dichtheitsprüfung gemacht wurde.

Sollte dein Mobil noch nicht so alt sein, greift diese.

Zur Undichtigkeit würde ich auch zum Dachfenster tendieren. Je nach Windschlag kann es durchaus sein das Wasser durch die Luke gedrückt wird.
Hatten wir auch schon mal bei der Remis Dachluke. Die steht relativ ungünstig zum Alkoven, so das sich bei entsprechender Parkposition Wasser vor dem Alkoven staut und nicht abfliessen kann.

Wird sicher alles gut gehen. Die Händler suchen die markante Punkte mittels Feuchtigkeitsmesser ab und finden so die Stelle.

[rittersmann]

Wie sieht das nun generell mit Schadensersatz und oder Wandlung aus.

Erst mal hat der Händler das Recht auf Nachbesserung und da hat er 2 Versuche.

Eine Wandlung ist also noch lange kein Thema und wenn er alles behebt, dann hast Du keinen Schaden - ergo kann auch kein Schadenersatz anfallen. Also erst mal schauen, dass er alles fachmänisch abdichtet.

[DirkF]

Hallo,
danke für eure Antworten. Ich werde schauen das der Händler auch dokumentiert was er gemacht hat.
Gruß
Dirk

[Anne]

Dieses Problem hatten wir auch, bei unserem Womo war die rechte Seitenleiste undicht, da wo das Dach aufgesetzt ist.
Manfred hat den ganzen Alkoven ausgebaut und die kompleten Seitenwände neu verdichtet innen & außen,
dann die Wände mit neuen Teppichfliesen beklebt.

[Har-Pi]

Das ist nicht der erste Chausson, von dem ich bezüglich Wassereinbruchs höre.

Daher sollte der Händler mit der Vorgehensweise zur Reparatur vertraut sein, auch wenn er sicher nicht zugeben wirs, dass dies öfter passiert.

Bei Eura gab es Anfang der 2000er-Jahre ein ähnliches Problem, was auf Beschwerde behoben wurde, während Eurfa behauptete, dass es sich nur um Einzelfälle handelte.

Ich gebe @toli Recht, die Matratze ist durch Trocknen sicher zu "reparieren", Du solltest auf Schimmelbildung achten. Wie @rittersmann sagte, hast Du keinen Anspruch auf Schadenersatz, denn es ist kein mit Geld aufzuwiegender Schaden entstanden, ausser vielleicht die Fahrten zur Werkstatt.

Viel Glück.