auch ich habe am 22.01. folgende Mail von SHELL erhalten :
Sehr geehrter Herr ....... ,
vielen Dank für Ihre Reaktion auf unser Dienstleistungsangebot. Jede Kritik - sei sie positiv oder negativ - wird von uns sehr ernst genommen
und hilft uns die Kundenerwartungen noch besser zu erfüllen.
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Kunden in der Vergangenheit mit Reifendruckprüfgeräten unzufrieden waren.
Die Funktionalität war nicht ideal oder sie waren einfach defekt. Wir haben entschieden, das Niveau dieser Dienstleistung deutlich anzuheben
und setzen nun Reifendruckprüfgeräte ein, die unseren Kunden messbare Vorteile bieten.
Die neuen Münzgeräte werden nun regelmäßig gewartet, gepflegt und repariert. Damit steht unser Reifendruckprüfangebot unseren Kunden
immer dann zur Verfügung, wenn sie es wirklich brauchen. Die Geräte sind mit einer digitalen Druckvorwahl ausgestattet und übertreffen die
Präzision der Vorgängergeräte bei weitem. Wir sehen darin einen weiteren Beitrag zu Ihrer Sicherheit.
Die Bedienung ist komfortabler als Sie es bisher gewohnt waren. Der automatische Schlauchaufroller verhindert Verschmutzungen des
Druckluftschlauchs und damit auch Schäden an Ihrem Fahrzeug oder Ihrer Kleidung.
Ihre Zufriedenheit mit uns genießt oberste Priorität. Wir wissen, dass wir eine Dienstleistung, die für Sie bisher gratis war, nicht einfach
kostenpflichtig machen können. Für uns war diese Dienstleistung niemals kostenlos. Geräteanschaffungen, Eichgebühren, Reparaturen, Diebstahl,
Vandalismus und der Stromverbrauch des Kompressors haben immer Geld gekostet. In der Vergangenheit führten diese Kosten dazu, dass
Reifendruckprüfer nicht gewartet wurden, und dass Defekte nicht sofort repariert wurden. Dies ging zu Lasten Ihrer Sicherheit.
Der Autofahrer prüft seinen Reifendruck durchschnittlich zwei- bis dreimal pro Jahr selbst. Beim Wechsel von Sommer- auf Winterreifen (und umgekehrt)
sowie der Jahresinspektion werden zusätzlich Kontrollen durch die Fachwerkstatt durchgeführt.
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Das Reifendruckprüfen bieten wir weiterhin kostenlos an. Die Korrektur des Reifendrucks erfordert jedoch eine
Beteiligung an den Kosten. Wir sind der Meinung, dass dieser Beitrag in Höhe von €2 bis €3 pro Jahr angemessen ist.
Besuchen Sie Ihre Tankstelle und nutzen Sie die neue Generation Reifendruckprüfer. Sie werden feststellen, dass wir Ihnen nicht zu viel versprochen haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
W. J.
Tolle Antwort...ich bin absolut (un)zufrieden
