Mobi-Driver hat geschrieben:
Halte uns mal auf dem Laufenden, was aus der Händleranfrage in Thema "Akku-Bürste" (oder wie
das Ding auch immer heißt) geworden ist .
Hallo Rudi,
die Antwort-Mail liest sich schon mal ganz gut:
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Sehr geehrte Familie XXXXXXXXXXXXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben und der von Ihnen gekaufte Artikel
nicht in unserer gewohnten Qualität eingetroffen ist. Gleichzeitig entschuldigen wir uns bei Ihnen für
die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern lassen wir Ihnen schnellstmöglich die Stange mit dem Knickgelenk kostenfrei zukommen.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team
es betreute Sie:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DS Produkte GmbH
Logistikzentrum
Am Heisterbusch 1
D - 19258 Gallin
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So....dann schaun wir mal, ob den netten Worten auch Taten folgen werden......
Küstengrüße
Kerli und Lia